Häufig gestellte Fragen
Hier findest du schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Shop, unseren Produkten und deiner Bestellung.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt ab und wird dir auf der Produktseite angezeigt.
In der Regel bearbeiten wir jede Bestellung innerhalb von 1-4 Tagen. Die anschließende Lieferzeit beträgt zwischen 7 und 12 Werktagen.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Versandkosten
Wir bieten weltweiten Versand an und in den meisten Fällen ist der Versand für dich komplett kostenlos.
Bitte beachte, dass es in seltenen Einzelfällen Länder geben kann, in die aufgrund logistischer Einschränkungen derzeit keine Lieferung möglich ist. Insolch einem Fall melden wir uns bei euch.
Wenn du deine Bestellung schneller erhalten möchtest, kannst du zusätzlich einen Express-Versand auswählen. Die dafür anfallenden Kosten werden dir transparent im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner persönlichen Trackingnummer.
Um den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen zu können, nutze einfach unseren Bereich Sendungsverfolgung auf unserer Website.
Dort kannst du deine Trackingnummer eingeben und siehst sofort, wo sich dein Paket aktuell befindet.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte
- Klarna
- Apple Pay / Google Pay (falls verfügbar)
Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte
- Klarna
- Apple Pay / Google Pay (falls verfügbar)
Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da Bestellungen schnell bearbeitet werden, ist eine Änderung oder Stornierung nicht möglich.
Kontaktiere in diesem Fall bitte so schnell wie möglich unseren Support und wir kümmern uns um dein Anliegen.
Rückgabe & Probleme mit der Bestellung
Rückgabe & Rückerstattung
Wenn dir ein Produkt nicht gefällt, kannst du dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an unseren Support wenden.
Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere bitte unseren Support.
Wir prüfen den Fall und veranlassen eine Ersatzlieferung, damit du dein Produkt schnellstmöglich erhältst.
Produkte & Personalisierung
Mein Team / Verein ist nicht als Option verfügbar – was kann ich tun?
Falls dein gewünschtes Team oder Design nicht in der Auswahl ist, kannst du uns einfach kontaktieren. Bei unseren LED Logos kannst du die Option "Anderer Verein" auf der Produktseite nutzen. Hier musst du zusätzlich deinen Verein in das Textfeld eingeben.
Schreib uns direkt!
Du hast noch Fragen?
Schreibe uns einfach & bequem eine Nachricht über das Kontaktformular oder per Mail an: support@big4sports.de.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48h.
Finde das passende für dich!










